STAND: 11. SEPTEMBER 2026

Barrierefreiheit

Diese Informationen beschreiben die Barrierefreiheit der mobilen Stadtlage-App auf iPhone und Android, der Website, des Web-Kontozugangs und des digitalen Stadtlage-Abonnements. Sie werden auf deutlich wahrnehmbare Weise nach Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) bereitgestellt.

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Stadtlage ist eine Community-Plattform für lokale Beobachtungen in deutschen Städten. Die mobile App zeigt Hinweise als Karte und Liste, ermöglicht lokale Beiträge, Reaktionen, Meldungen bereits veröffentlichter Inhalte und Kontoverwaltung und bietet ein über den jeweiligen App Store abgeschlossenes digitales Monatsabonnement. Die Website erklärt den Dienst und ermöglicht Registrierung, Anmeldung und Profilverwaltung. Außerdem stehen dort die rechtlichen Melde- und Beschwerdewege für bereits veröffentlichte Inhalte bereit; neue lokale Beobachtungen können im Web nicht eingereicht werden. Stadtlage ist kein behördlicher Warn- oder Notfalldienst.

2. Nutzung und Ablauf

Alle wesentlichen Funktionen sind zusätzlich zur visuellen Darstellung als beschriftete Bedienelemente oder Text erreichbar. Registrierung und Anmeldung führen schrittweise durch E-Mail-Bestätigung, Passwort und Zustimmung. Ein Abonnement wird erst nach einer ausdrücklichen Bestätigung im Systemdialog des jeweiligen App Stores abgeschlossen. Karte und Feed führen zur Detailansicht. Beiträge werden in der App und rechtliche Meldungen zu bereits veröffentlichten Inhalten im Web über beschriftete Formulare mit Fehlermeldungen erfasst. Rechtstexte, Anmeldung, Kaufwiederherstellung und Beschwerden bleiben unabhängig vom Abonnement erreichbar. Die Kontolöschung ist im App-Profil und im Web-Kontozugang verfügbar; einen Datenexport oder eine Löschung kannst du unabhängig davon über die genannte Kontaktadresse anfordern.

3. Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

• Die Website verwendet semantische Überschriften, Landmarken, sichtbare Tastaturfokusse, einen Sprunglink und vollständig per Tastatur bedienbare Formulare.
• Texte und Bedienelemente verwenden kontrastreiche Farben, ausreichend große Ziele und verständliche deutsche Beschriftungen; Information wird nicht ausschließlich über Farbe vermittelt.
• Formulare enthalten programmatisch zugeordnete Beschriftungen, Pflichtfeldkennzeichnung, verständliche Fehlertexte und Statusmeldungen für assistive Technik.
• Die mobile App versieht interaktive Elemente mit zugänglichen Namen, Rollen, Zuständen und Hinweisen und unterstützt die systemseitige Textvergrößerung sowie VoiceOver beziehungsweise TalkBack über die nativen Plattformfunktionen.
• Identifizierung, Anmeldung, Sicherheitsfunktionen, Kaufwiederherstellung und Abonnementverwaltung sind ohne Spracheingabe nutzbar. Die Zahlung wird im barrierefreien Systemdialog des jeweiligen App Stores bestätigt.
• Rechtliche Informationen und Support sind in Textform verfügbar. Rückfragen können per E-Mail oder Telefon gestellt werden.

4. Stand der Vereinbarkeit und bekannte Grenzen

Stadtlage ist auf die Anforderungen des BFSG und der BFSGV sowie auf die Prinzipien „wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust“ ausgerichtet. Eine vollständige unabhängige Prüfung der mobilen App mit VoiceOver beziehungsweise TalkBack sowie der Website mit gängigen Bildschirmlesern ist noch nicht abgeschlossen. Deshalb wird derzeit keine uneingeschränkte Konformität behauptet.

Die Kartenansicht ist visuell und gestenbasiert; dieselben Meldungen sind jedoch als textbasierter Feed und in Detailansichten erreichbar. Von Nutzenden eingereichte Fotos und gegebenenfalls künftig angebotene Videos können trotz technischer Datenschutzredaktion keine gleichwertige inhaltliche Bildbeschreibung besitzen. Wenn eine Funktion für dich nicht zugänglich ist, stellen wir Informationen oder Unterstützung auf Anfrage in einer geeigneten Alternative bereit.

5. Kontakt und Rückmeldung

Hinweise zu Barrieren oder Fragen zur Kompatibilität mit assistiven Technologien sendest du bitte an [email protected] oder telefonisch an +49 (0) 172 84 14 805. Bitte nenne die betroffene Funktion, das Gerät, Betriebssystem und die verwendete assistive Technik. Wir bestätigen den Eingang und prüfen eine zugängliche Lösung.

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde